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统一视频融合平台smarteye WEB客户端使用常见问题FAQ

发布时间: 2024-03-01 15:38:32
SmartEyeE常见使用问题
 
页面内容
浏览器打开视频黑屏
浏览器硬解判断(h265,hevc)
文件目录说明(windows)
默认端口说明
关于linux版本和windows版本如何更改存储路径
服务器部署到线上后如何解决跨域问题
免登录跳转地址格式
rtsp拉流地址
存储服务分布部署
bvttx转发配置
sos报警声音提示
端口默认只能用tcp时，视频打不开问题
rtmp流接入
使用外部数据库
更改web端默认路径页面
使用测试版本
修改登录密码试错次数，避免重复锁定
运管中心卸载自带模块
对讲实现条件
admin忘记密码
录像自动存储
ssl证书申请及替换
linux docker启动servere失败
版本回退
离线地图下载支持卫星地图
nginx代理问题
数据库的备份与恢复
配置设备端获取的服务器域名
文件上传失败原因
讨论
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smarteye
Yesterday at 4:44 PM
 
 

浏览器打开视频黑屏

  • 浏览器插件影响
  • 代理服务器影响
  • webrtc端口不可小于1024（默认udp 9703)
  • 多网卡配置流媒体服务ip
    设置流媒体内网ip.png

浏览器硬解判断(h265,hevc)

  • 需要硬件支持硬解。
  • 需要chrome内核支持硬解(108及以上版本）
  • 需要是 https 页面。
如何判断浏览器和硬件是否支持硬解?
浏览器中输入如下地址：chrome://gpu
查看Video Acceleration Information中是否有Decode h264和hevc。

查看浏览器是否支持硬解.png

文件目录说明(windows)

路径 用途 说明
盘符:/bvdata 音视频,聊天等文件 默认文件夹是bvdata，运管中心“存储服务”配置中可以修改。
安装目录/bvdata 离线地图数据 下载的离线地图数据放到这个目录下maptiles目录中。
安装目录/configs 系统配置数据 运管中心中配置的参数都保存在这里。
安装目录/db/data 系统数据（设备、用户信息 等） mysql数据库数据，运管中心中可以配置自动备份。
安装目录/temp 状态数据（例如：首页地址，软件状态） 迁移服务器时最好也迁移状态数据。
安装目录/logs 单独的日志数据 只有当运管中心无法正常运行时，可以通过这里查看日志。

默认端口说明

端口 类型 说明
9701 tcp sip终端命令，设备tcp上线端口(一般是mcp登录端口）。
9702 udp sip终端命令，设备udp上线端口（一般是mpu登录端口）。
9702 tcp bvwebsocket流，通过bvwsrtc协议获取音视频（https时不使用此端口）。过net映射时需要内外网端口相同。
9703 udp bvrtc\webrtc流，通过webrtc协议获取音视频。过net映射时需要内外网端口相同。
9703 tcp bvrtc流，bvrtc走tcp获取音视频/文件数据。过net映射时需要内外网端口相同。
9780 tcp http，web客户端、接口http端口。（有证书条件，建议用https，不开放此端口）。
9781 tcp https，web客户端、接口https端口。
--- --- 28181协议接入，使用28181接入设备或下级平台时开放。
15060 udp sip端口。28181接入命令端口。
15063 tcp+udp 数据通道，28181接入媒体数据。
15070-15170 tcp+udp 对讲数据通道，28181接入设备对讲音频传输。
--- --- 扩展协议
5050 tcp GPS网关端口。
5040 tcp 808GPS网关端口。
5070 tcp 1078/808协议上线端口
5071 tcp 1078 对讲+喊话
5075 tcp/udp 1078协议音视频端口
9801 tcp/udp sip voip上线端口
4000-4300 udp sip voip 音视频流端口
以下端口 不开放 不需要对外开放
9706 tcp mysql数据库(内部）。
9782 tcp grpc(内部）
9784 tcp grpc(内部）
9783 tcp http（内部）
9779 tcp redis（内部）

关于linux版本和windows版本如何更改存储路径

linux版本
(sudo) ./runbvservere.sh reload 0.0.17 /data/nfs/bvdata # 完整安装命令
安装命令后缀路径即为存储路径

windows版本

根目录名称可修改路径,注意:是可以修改嵌套下级目录为存储路径的！！！！

服务器部署到线上后如何解决跨域问题

 

免登录跳转地址格式

https://smarteye.besovideo.com/client/app/#/login?&user=test&password=123&device=PU_22060310
device参数用来指示跳转到对应的设备详情界面，如果不填，会跳转到登录后的首页。

  • 使用token跳转：

好处：跳转时不会泄漏密码。

http://192.168.88.11:9780/client/webapps/safeProduction/#/login?&token=2CC73DBF37BF358F809FD435DDC1EB8C&device=PU_55AA00

rtsp拉流地址

  • 需要验证账号密码
  • 账号需要对拉流设备有浏览权限
  • 需要是rtsp over tcp（暂时不支持udp）。 vlc 配置：工具 -> 偏好设置 -> 输入/编解码器 : 网络 live555流传输 => 选择 RTP over RTSP(TCP)
  • rtsp路径格式：rtsp://账号:密码@IP:Port/设备ID/通道号/媒体
  • rtsp路径中"媒体"，可以没有（视频），或者：av(音视频)，a（音频），v(视频）。
示例：拉取设备PU_55AA000通道0的视频
rtsp://admin:123456@192.168.6.63:9554/PU_55AA0000/0

示例：拉取设备PU_55AA000通道0的音视频
rtsp://admin:123456@192.168.6.63:9554/PU_55AA0000/0/av

示例：ffplay拉取设备PU_55AA000通道0的音视频
ffplay -rtsp_transport tcp rtsp://admin:123456@192.168.6.63:9554/PU_55AA0000/0

存储服务分布部署

  • 部署主服务器:
    完整安装bvservere,启动后在运管中心关闭存储服务，平台录像模块;
  • 部署存储服务:
    1.完整安装bvservere,不启动;
    2.temp目录下修改service_base.conf文件;
"service_host": "192.168.6.63",  存储服务器地址
"discover_url": "192.168.6.63:9784", 服务注册发现地址
"traefik_url_http": "192.168.6.63:9783",  链接主服务器http服务
"traefik_url": "192.168.6.63:9782",  链接主服务器traefik服务
"redis_url": "redis://192.168.6.63:9779",  链接主服务器redis服务
"RedisPassword": "2020"

3.单独运行bvnru.exe和bvnvr.exe;

bvttx转发配置

ttx.png

sos报警声音提示

默认关闭
sos.jpg

端口默认只能用tcp时，视频打不开问题

  • 使用bvrtc方式打开；
    bvrtc.png
  • 运管中心--媒体中心配置
    bvrtc.jpg

rtmp流接入

推流地址 rtmp://IP:1935/xxxx 例如：rtmp://192.168.88.11:1935/test
注意：1.需要认证模块，否则只能打开两路视频流
     2.音频仅支持aac和g711a,视频仅支持h264

使用外部数据库

外部数据库设置.png

更改web端默认路径页面

“后台管理”——>“客户端配置”——>"Web客户端"
一般选择bvwebclient然后点击应用(如果你定制了特殊页面，选择你所定制的路径web即可)
之后重新访问：协议+ip+端口，例如：https:192.168.6.56:9781
可以通过新的web界面在右上角“更多”选择其他跳转到其他页面
注意：这些只是路径的跳转，可以输入详细路径，直接进入你想要的页面
例如：https://192.168.6.56:9781/client/app/index.html

使用测试版本

如下图修改在线升级服务器地址为：http://up.besovideo.com:7788/upgrade/v1/
设置用测试升级服务器.png

修改登录密码试错次数，避免重复锁定

运管中心--bvauther

错误次数.png

运管中心卸载自带模块

鼠标放上去后，会出现小手图标，在一秒钟内连续点击3-4次，会弹出卸载提示框。

卸载核心模块.jpg

对讲实现条件

  1. 要求web客户端使用https访问， 因为只有https才有打开麦克风的权限
  2. 客户端的电脑上需要有麦克风的硬件才能打开申请到麦克风
  3. 点对点的全双工音频对讲，音频格式支持g726,g711a,不支持aac
  4. 注意：运管中心--参数设置--设置对讲优先（这样已参加会议的设备不需要退出）

对讲优先.png

admin忘记密码

登录运管中心
重置密码.png
平台设置.png

录像自动存储

1. 打开视频，自动存储到服务器；
1. 打开点对点对讲，自动存储到服务器；

录像自动存储设置.png

ssl证书申请及替换

windows版本：https://www.besovideo.com/detail?t=1&i=219
linux版本：服务器位置/config/secret/
https证书上传到服务器安装目录下，并重命名为cert.key

linux docker启动servere失败

  • 报错：runtime/cgo pthread_create failed: Operation not permitted
    常见原因： 系统内核和docker的版本，升级到linux 5.x.x内核，docker 20.x.x版本。

版本回退

运管中心----软件包管理

历史版本.png
回退版本.png

离线地图下载支持卫星地图

    1. 暂不支持地图切换
    1. 修改config.json文件

"tile_url": "https://webst04.is.autonavi.com/appmaptile?lang=zh_cn&size=1&scale=1&style=6&x={x}&y={y}&z={z}",

  • 3.第一次加载后，需要先下载基础地图

下载基础地图.png

nginx代理问题

参考以下文件中的readme文档
nginx_conf.zip

数据库的备份与恢复

  • 运管中心---参数配置---数据库备份---》添加计划

数据库备份.png

  • 到指定时间下载备份文件，并上传到另一个服务器上恢复还原

恢复还原.png

  • 恢复还原后需要设置同步，并重启bvworker模块

检查数据一致性.png

配置设备端获取的服务器域名

运管中心--参数配置--bvsipcmd

绑定域名.png

文件上传失败原因

1.运管中心--参数配置--bvnvr 接收宽带限制
现象：文件上传一会卡死，然后上传失败