智能安全帽、胸牌记录仪等可视监管设备被抵制,因为安全生产管理机制本身就是反人性的
安全管理之所以被很多人觉得是反人性的,本质上是因为它处处在跟人本能的习惯、惰性、侥幸心理做对抗,不是管理在故意为难人,而是人的天性本身就不喜欢被约束、被提醒、被限制。
第一,人天生就喜欢图省事、走捷径,而安全管理偏偏要求每一步都按流程来,不能省、不能跳、不能偷懒。
日常工作里,少戴一次防护用品、少签一个记录、少检查一个环节,当下并不会立刻出事,人的本能会觉得“麻烦、多余、没必要”,但安全规则就是要强行打断这种省事的冲动,逼着人把每一个细节做到位,这和人追求效率、简化动作的本能是完全冲突的,大多数人从心底里都会抵触。
第二,人都有侥幸心理,总觉得事故是小概率事件,不会落在自己头上,而安全管理天天强调风险、提醒隐患,等于在不断打破这种自我安慰。
大家更愿意相信“以前都没事,这次也没事”,愿意相信经验、相信运气,不愿意相信冰冷的制度和概率,可安全管理就是要反复提醒“万一真的会发生”,这种持续的警示,会让人觉得压抑、烦躁,甚至反感,因为它在不断戳破人自我麻痹的心理防线。
第三,人习惯凭经验做事,讨厌被条条框框束缚,而安全管理追求的是标准化、规范化,不允许凭感觉、凭老办法乱来。
干得越久的人越容易自信过头,觉得“我干了十几年都这样,不用你教”,但安全管理不管你经验多丰富,都要求按规程操作,不允许擅自改变流程、不允许凭经验冒险,这种对个人经验和自由操作的限制,会让人觉得被否定、被控制,本能地产生抗拒。
第四,人都喜欢即时反馈,做一件事马上看到效果、拿到好处,而安全投入和安全行为,回报是滞后的、看不见的。
花时间做安全培训、检查、整改,当下看不到直接收益,反而会占用时间、增加成本、影响进度,人的本能更关注眼前的方便和利益,很难为了看不见、不确定的“不出事”去长期坚持,安全管理要求牺牲眼前的舒适和效率,去换一个长期的、隐性的安全,这和人趋利避害、注重当下的天性是相反的。
第五,人都不喜欢被监督、被问责,渴望宽松、自由的工作环境,而安全管理自带监督、考核、追责属性。
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只要涉及安全,就一定会有检查、有考核、有处罚,哪怕是无心之失,也可能被问责,这会让人时刻有压力,觉得不自在、不自由。人本能追求放松、无压力的状态,而安全管理就是要保持紧绷、保持警惕,甚至要主动暴露问题、承担责任,这种持续的压力感和约束感,和人追求轻松自在的天性完全相悖。
这五点不是理论,而是一线人最真实的心理感受,也正是因为安全管理在逆着这些本能做事,才显得难做、难推行、难被理解。
