融合通信指挥调度平台smarteye助力加速构建智慧消防系统

当前很多生产型企业消防管理普遍存在诸多瓶颈：消防控制室分布分散，实行24 小时双人值班制度导致持证人员需求缺口大，现有值守模式人力成本高企；各区域消防系统信息割裂，报警信号仅局限于本地传输，形成 “信息孤岛”；部分消防主机仅具备监视功能，缺乏远程控制能力，应急处置效率低下；设备维护专业化不足、响应不及时，火灾预警与现场处置衔接不畅。

在此背景下，生产型企业计划在现有消防集控中心基础上，通过信息化与智能化技术改造，构建“1+5” 消防集控管理架构（1 个公司级消防远程监视中心 + 5 个区域级消防集控中心），实现多台消防设备的集中监控与无人化值守，推动消防管理从 “事后应急” 向 “事前预防”、从 “单点防控” 向 “全局联防” 转变。

融合通信需求：需整合光纤电话与广播系统，改造原有消防值班室设备，实现多分区系统互联，确保集控中心与监视中心均可远程控制应急广播与呼叫，延伸通讯总线有效长度。

视频联动需求：兼容GB/T28181 协议及主流监控品牌设备，无需新增硬件即可接入电缆隧道、火灾高危区现有摄像头，实现火灾报警与视频监控的自动联动，快速弹窗显示现场画面。

集中管控需求：构建统一的消防集控管理平台，支持消防设备远程启停、消音复位、缺陷闭环管理，以及点巡检任务自动下发，实现“无人值守 + 专业巡检” 的集约化管理模式。

应急调度需求：具备语音单呼、组呼、会议广播、强插强拆等调度功能，支持GIS 地图可视化调度、人员轨迹跟踪、电子围栏预警，确保应急指令快速传达与执行。

可扩展需求：预留系统扩展接口，适配后期设备升级与功能迭代，兼容不同品牌、不同年代的消防设备，保障系统长期稳定运行。

1、整体架构

系统采用“指挥显示层 - 业务功能层 - 业务支撑层 - 传输层 - 终端接入层” 五级架构，以双机热备的融合通信服务器为核心，通过光纤专网构建独立消防物联网络，实现远程监视中心、区域集控中心与现场终端的无缝互联。架构支持 “平战结合” 模式，既能满足日常办公、会议协作、应急演练需求，又能应对突发火灾的应急指挥调度。

2、方案拓扑图

3、核心功能实现

• 多网融合通信：整合语音、视频、数据、网络四大融合能力，支持POC 对讲、VOIP 通话、SIP 广播等多种语音形式，兼容 PSTN 公网、4G/5G 专网、WiFi、卫星通信等网络制式，实现消防电话、广播系统与调度平台的深度集成，确保全域通信畅通。

   

• 智能视频联动：通过监控视频接入网关兼容H.264、H.265 等主流视频格式，接入现有摄像头资源。当火灾报警探测器触发时，系统自动弹出关联区域视频画面至监控大屏，缩短火情确认时间，为快速处置提供可视化支撑。

   

• 全域集中调度：依托多媒体指挥调度台软件，实现语音调度（单呼、组呼、会议、广播）、单兵调度（实时视频回传、图文上报、轨迹回放）、GIS 可视化调度（电子围栏、圈选呼叫、位置监控）等功能，支持远程控制消防水泵、风机、电磁阀等设备，实现 “一键调度、全域响应”。

   

• 全生命周期管理：搭建消防集控管理平台，集成设备档案管理、点巡检任务派发、缺陷闭环处理、交接班管理等功能，支持设备故障预测预警，通过数据挖掘提升维护效率，降低设备故障率。

4、软硬件配置

硬件方面，部署触摸屏调度台、语音网关、物联网网关、光纤消防电话主机、台式话站等设备，保障信号采集、传输与控制的稳定性；软件方面，采用多网系融合通信调度系统软件与多媒体指挥调度台软件，提供二次开发接口与标准协议输出，适配个性化业务需求。系统优先选用国产化设备与软件，确保自主可控。该方案凭借技术创新与管理模式优化，成为数字技术与消防基础设施深度融合的典范，不仅精准破解传统消防管控痛点，显著提升应急响应效率与安全管理专业化水平，更打造了可复制、可推广的行业升级范本，为消防领域数字化转型提供切实可行的落地路径。

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