SIP视频对讲终端、门禁， smarteye

SIP终端话机是当前IPPBX或者企业融合通信系统中必不可少的终端产品。SIP终端包括了语音终端和视频类型的终端产品。SIP桌面话机仍然具有庞大的市场空间，仍然以每年至少8%的复合增长率在增长。但是，SIP视频话机的增长却是举步维艰。这个窘态不仅让我突然想到了疫情以前一位业内人士说的一个一句话-SIP桌面视频话机就是一个伪需求。现在来看，他说的基本上是对的。我们分析一下为什么SIP桌面终端视频话机现在来看就是一个伪需求。

首先，我们需要知道，分析任何结果不能离开当时说话人的语境，如果离开了那个语境再来讨论问题没有任何实际意义。如果我们退回到10年前的话，当初的视频会议视频通话的应用场景确实非常有限。SIP桌面视频终端只能接入一个融合通信电话系统，实现简单的端对端视频通信，最多加入一个视频会议，当时使用效果和体验都相当有限，未来是什么样，未来很多场景是什么样？那时我们大家仍然没有非常明确清晰的认识。

疫情以后，WebRTC的蓬勃发展，视频会议的应用一下子井喷式增长，各种围绕视频会议的终端产品也应运而生。以前结合融合通信的视频话机或者视频会议服务逐渐和传统的语音产品分离独立，视频会议市场形成。这样，SIP终端视频会议电话也慢慢退出了用户的视野。其根本原因是其技术架构和服务器端的需求变化导致SIP桌面视频终端的需求萎缩。接下来，我们逐个分析这些变化。

视频会议的出现

视频会议的早期概念（Picturephone），由 AT＆T 于 1964 年在世界博览会上推出，这使得在 两个不同地点之间进行视频通话成为可能。在 20 世纪 70 年代后期，AT＆T 开始提供 Picturephone 服务，而爱立信也展示了其第一个视频电话。然而在此阶段，这种新的通信方法仍处于早期发展阶段，还存在一些问题，包括成本高、使用复杂、设备庞大等问题。因此， 视频会议仅限于商业用途。

AT&T Videophone 2500

此图片以及以下图片均来自于互联网资源

1992, AT&T发布了VideoPhone 2500视频话机，开始提供视频服务，标志着视频时代的开始。但是，因为价格和各种技术问题，虽然1993年时，在全球30多个国家也提供了产品服务，价格也有所下降，但是不幸的是这款视频终端在1995年就停止生产，最终成了先烈。这可能就预示着视频终端和服务的命运注定是坎坷。

 

关于视频会议服务市场背景

最近几年，企业员工通讯用户习惯的改变，从简单的视频呼叫已经逐渐改变为视频会议的模式。改变的节点就是疫情期间的视频会议业务的需求变革。在疫情期间，很多视频会议厂家推出了各种免费服务来在这个市场厮杀。

根据 IDC 预测，包括视频会议、语音聊天、内容共享等在内的移动办公与协作市场规模将在 2022 年达到 430 亿美元。根据 Gartner，视频会议解决方案（传统视频会议+云视频会议）的市场规模在 2022 年将达 到 71 亿美元，驱动视频会议市场增长的主要来源便是云视频会议行业的增长。同时，Gartner 预计通过嵌入式音频会议参会的用户的比例将从 2016 年的 10%增加到 2022 年的 65%。

国家战略政策的相继出台，有力地促进了我国视频通信行业的持续高速发展，为视频通信产 品及服务提供商创造广阔的发展空间。根据 Frost & Sullivan 预测，2018-2022 年，中国视 频通信市场将以年均复合增长率 20.75%的速度持续增长，预计到 2022 年，市场规模可以达 到 1430.30 亿元。

我朋友经常说的一句话，不开会就在开会的路上。会议是工作，工作就是会议。目前我国 40.4%的用户为政府级市场，企业级市场有望构成未来增长重要引擎。传统视频会 议主要指基于硬件系统构建的视频会议，目前贡献了整体视频会议市场规模的 29.7%；而新 兴视频会议如基于软件和云视频的系统，和基于视联网协议的系统将在未来进一步促进市场 变革，成为市场主流。随着政府和企业的持续增长需求和视频通信技术的不断发展，推动视 频会议市场的快速发展。

视频会议庞大的产业规模必然带动其终端的发展，会议使用形态也发生了很大变化，SIP视频终端已无法支撑视频会议的现代基本功能。

SIP终端物理话机局限性

SIP视频终端有两个主要的局限性，包括用户场景匹配问题和无法支撑最新视频会议的业务。

用户不匹配：一般情况下，在商务活动中，员工和客户主要通过语音来进行沟通，端对端的视频呼叫基本上很少出现。出于安全和个人隐私，生活习惯的不同，用户也不希望完全暴露在一个陌生人的面前。如果有必要演示某些画面才使用视频呼叫或者比较复杂的会议方式。视频呼叫绝大部分使用场景带有相当强的社交属性，朋友沟通，家人同学互动等。

在商业场景中也仅适用于呼叫中心客服支持，培训会议等特定行业中。在新的视频会议终端中，SIP视频话机部署需求在降低。即使微软对行业终端的推荐中也不是最主要的推荐终端。

在ZOOM的硬件租赁业务中，视频话机也没有很大的比重，新形态终端已经取代了SIP桌面视频话机的地位。

SIP视频终端缺少最新通信的业务能力支持，视频终端比较在物理上有其局限性，软件功能支持也存在一定的局限性，没有充足的显示能力支持现在最新的实时通讯消息互动，实时翻译，AI集成，文档分享，白板，会议总结等，界面操作性体验不好。

视频会议和视频业务的新趋势

终端和服务器端需求脱节。SIP视频终端天然无法支持更多的应用场景。因为越来越多的企业选择了视频会议的形式来进行业务沟通，而不是简单的端对端视频呼叫。因此，其功能要求和终端也必须随之改变。

SIP视频终端电话不能适应5G新技术场景中的视频加AI服务能力的支持。5G 将推动视频会议的全场景定制应用。随着 5G 的成熟应用、超大通信网络的实现，云视频 会议能根据需求进行不同场景下的定制服务，推动多场景融和应用。云视频会议将会广泛应 用于政府、企业、教育、医疗、金融等各个领域，在远程办公协作、远程教育、远程医疗、 远程会见、应急指挥等场景中发挥作用。

视频业务方面的基本历史背景，然后说明了其产品和业务场景的相关性以及目前视频会议市场的趋势，SIP视频终端的局限性。通过几个方面的分析，我们可以看到，现在的SIP视频终端确实应用场景在降低，已无太多市场需求，比较偏小众。客观上说，现在来看，SIP视频终端话机确实是一个“伪/萎”需求。

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