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4G图传移动视频取证-可视安全生产监管-常见问题解答FAQ-1

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  1、关于3G/4G资费

  2016年伊始,各大运营商纷纷推出4G物联卡(无语音业务,纯上网用的数据卡),超低的价格引爆流量卡应用市场,以移动4G物联卡(13位号)为例,一个GB的流量费用在7-10元RMB左右,而且价格下降趋势明显。而在一些野外-车载的低端应用对无线带宽要求不高的场合,可采用3G流量卡,由于带宽低,3G流量要比4G流量便宜得多,例如电信3G的数据卡,1GB的流量费已经在2-3元左右,这样的价格已经跟家用ADSL宽带的价格接近,无线取代有线的时代指日可待。

  更为劲爆的是,2016年下半年,联通率先推出不限流量的包月上网数据卡,正式宣布不限流量的时代来临。

  综上可见,在3G/4G图传的系统应用中,流量资费已经不是问题。

  举例来说,3G/4G传输标清实时视频,码率一般在30~300kbps,以250kbps为例,一个小时会耗掉流量约100MB/h,这样持续传一小时花费不超过一元RMB。

  此外,3G/4G图传设备(其实就是各种形态的3G/4G DVR/NVR/DVS/IPcamera)从来不会主动推送视频来消耗流量,它的工作模式都是后台人工取流点播模式,即:3G/4G图传设备到流媒体服务器smarteye SERVER只是做SIP注册实现在线列表,随后心跳包维系链接,从不主动消耗3G/4G流量推送视频, 只有用户打开客户端软件(smarteye client)主动索取设备视频的时候(即点播)才会发生流量传 输音视频流。所以,3G/4G资费的消耗多少完全取决于使用者,例如,应急演练的场合,一年使用2次,那么一年的3G资费可控制在10元RMB。

  此外,通过设备定时开关机、短信触发3G4G上线、报警触发3G4G拨号上线、一周7x6时间段定时上线等多种灵活的控制方式组合起来,可最大限度的控制功耗和3G4G流量消耗。

  2、关于双卡使用(3G时代的产物,在4G时代,这种模式已经毫无意义,因为4G已足以实时传输一路1080P实时视频)

  如果设备内置2个3G模块,但要用来当单卡设备使用的话,则需要在局域网配置工具里面将不用的3G模块禁用,否则会影响单卡使用效果。

  双卡传输时,如果一个卡长时间无法拨号上线,则会引发系统重启。如果不想系统频繁重启,则可以更换有问题数据卡,或在"局域网搜索工具"里将那个有问题的3G模块禁用。

  3、长时间无法拨号上线,可能的原因

  数据卡欠费了;

  注意:欠费的电信卡就是一直无法拨上,但欠费的联通WCDMA数据卡则通常可以拨上,但一直无法发出数据,导致系统会断线重拨,但断线重拨就经常再也无法拨号上线了。

  信号强度太弱,可以通过WEB查看3G信号强度 ;

  4、3G/4G视频传输效果不好时,建议使用网络测试工具来测速,了解实际网络状况

  3G视频传输效果不佳,原因很多,从设备——服务器——客户端的网络各个环节有问题都会造成影响,但经常被忽视的就是客户端的网络,而这个其实是经常出问题的,例如客户端PC做了限速等。一般情况推荐使用专用的网络测试工具,来测试本地网络与电信、联通/网通网络的联通性是否良好。测速工具常见的例如百度测试工具、360网络测速工具等。

  此外,可能的原因还有:

  1)使用了双卡,但一张卡欠费停机了,注意查看LED指示灯;

  注意:如果是联通的数据卡欠费了,但它依然可以拨号上线,对应的LED灯是亮的。联通的网络就是这样的,欠费后,还能发几十个包,然后就再也不通了。电信的数据卡欠费了,就无法拨号了,对应的LED灯熄灭。

  2)4G信号太弱

  有时视频卡顿,是信号太差导致的。通过局域网配置工具查看4G信号强度,如果低于20%,则不建议使用。

  3)前端、服务器以及客户端之间网络匹配不理想

  如果前端设备使用联通的4G网络,而服务器的光纤是电信的,则这样的网络组合是不理想的。因为联通的数据发到电信的网络,会有较大的丢包,从而导致图像卡顿。

  4)视频源剧烈晃动,会导致输出的视频码率骤增,导致网络堵塞;

  在直播图像时,手持的摄像头尽量不要快速、频繁的晃动,尽量保持平稳的移动。因为视频源剧烈的晃动,会导致输出的视频码率骤增,导致网络堵塞,后端看到的图像就会卡顿。

  5、前端设备本地录像每小时占据多大存储空间

  占据存储空间大小,和在"局域网搜索工具"中配置的本地存储编码参数有关。例如分辨率CIF,图像质量等级一般,一个小时的录像文件占据存储空间最小为80~100MB。当图像剧烈变化时,码率会增长到指定码率的1.5~2倍。

  6、设备的3G/4G信号强度

  EVDO:1~99,99信号最强,0表示没信号;

  CDMA/WCDMA: 1~31,31信号最强,0表示没信号;

  

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  7、SmartEye客户端/监视器设置推荐

  运行SmartEye 客户端(CU)的监视器:

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  输入流媒体服务器的IP,登录端口,用户名,密码,例如:

  

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  在SmartEye监视器软件的顶部菜单栏里面,选择:

  

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  “工具”——“客户端设置”——“音视频参数”里面,建议如下设置:

  

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  如果经常卡顿,说明网络丢包较多,可将“音视频最小延时”在1100~2000之间微调,就可流畅很多:例如,调为最大的2000ms。

  如何打开查看一个设备的视频:

  

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  8、SmartEye监视器如何打开接收的音量

  在监视器软件里面,接收音视频或者单独音频流,开始传输后,在右下角会出现3个小图标,分别是“本地播放音量”、“本地截图”、“本地录像”,点击音量图标,调节音量即可,默认是静音,如下图示:

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  9、感觉图像不清晰怎么办

  监视器从网络接收、解码显示的图像清晰度与很多因素有关:

  1)原始的视频源质量:要选择质量好的摄像头保证原始的视频源质量;

  2)我们3G图传默认的图像压缩分辨率都是CIF(352x288),而且图像质量又分为六个等级,等级越高图像质量越好,我们出厂默认都是中等的“一般”档次,码率大约250kbps,如果调高图像质量等级,则在增大码率消耗带宽的同时,可以看到图像清晰度有提升;同时,提升了图像质量等级后,可以同时调低帧率,这样图像质量上去了,降低帧率可以控制码率不至提升太高;我们SmartEye平台软件里面的管理器,提供远程调节图像质量等级、帧率的功能,详见SmartEye用户手册;

  3)此外,如果网络带宽可以有保证,可以将图像分辨率从CIF提升到D1(704x576),这样图像清晰度是最好,另外通过控制图像质量等级(例如设置为一般)和控制帧率(例如设置10~15fps),就可有效的控制码率在500kbps上下,实现图像清晰度和码率带宽消耗和流畅性的妥协平衡;

  10、局域网搜索工具操作

  (1)如何连接设备,进行局域网搜索工具设置

  第一种:用USB以太网线将设备连接到以太网交换机-HUB-运行局域网搜索工具

  

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  第二种:用USB以太网线将设备与电脑直连-运行局域网搜索工具

  

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  (2)局域网搜索配置工具-如何查看设备的固件版本号

  

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  (3)使用局域网搜索配置工具进行本地的固件升级

  

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  注意:使用局域网工具进行升级的时候,一定要等PC的以太网连接出现正确连接状态后,

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才能进行升级,否则如图

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就会失败。

 

  另外修改设备的临时IP与PC的IP要在同一个网段,例如PC是192.168.0.3,那么板卡就要修改为一个例如192.168.0.89的IP这样才能进行固件升级。

  (4)使用局域网配置工具查看3G信号强度查询

  

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  关于局域网搜索配置工具:

  如果将设备(PU)通过网线与PC(笔记本)直接连接,然后运行局域网搜索配置工具,需要注意如下几点:

  1) PC的以太网连接是否提示已连接(受限状态),而不是红叉状态;只有物理联通了才能搜索到设备;

  2) 搜索时,PC最好不要有3G网络连接或者wifi连接;

  3) 如果要升级固件,建议给PC配置一个192.168.6.xxx的IP。

  有时,原来一直连接OK的笔记本,突然无法连接设备了,一直显示未连接(红叉状态),这时,把你的电脑的以太网接口停用,然后再启用,就可以了。

  (5)使用局域网配置工具对设备进行“恢复出厂配置”

  

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  11、SmartEye Server安装时端口使用情况说明

  在运行了WINDOWS防火墙的机器上跑SmartEye server,需要在防火墙的例外里面把后台自动分配的端口添加进去,例如默认的服务器软件安装后的端口消耗为: PU端口9999/UDP,CU登录端口9701/TCP 后台分配的PU端口20000/UDP,CU打开一路视频的端口20001/UDP 把20000/UDP、20001/UDP端口添加到服务器的防火墙例外里面就好了。

  注意:2014年后的SmartEye server,只使用3个端口,分别是CU登录的9701/TCP,PU登录的9702/UDP,以及PU/CU公用的数据端口9703/UDP。

  此外,需要注意的地方还有:安装运行smarteye server必须是PC的管理员身份;此外,安装好server后,要运行桌面上的controlcenter程序,运行各个服务,看到处于绿灯状态。此外,这个运行server软件的PC,其以太网的IP必须是静态IP,不能是动态获取的。

  12、关于客户端软件(CU)的安装

  鉴于SmartEye客户端软件需要用到.net的环境,因此,安装客户端软件的时候,需要这台PC能访问公网(Internet)。

  此外,SmartEye客户端的安装程序,也可以不安装直接运行,可直运行软件位于安装包里面的:Client\program files\SmartEye\Client目录下。

  客户可自行动态修改软件的显示标题、LOGO及启动画面:

  

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  13、有关与3G/4G图传终端设备进行语音对讲时,电脑端声卡的说明

  我们的设备音频输入口,一般都会有Line in和Mic in两个接口,翻译成中文就是“线性输入”和“麦克风输入”,这两个都是输入端口,但是还是有区别的:

  1)Line in端口:该端口主要用于连接电吉他、电子琴、合成器等外界设备的音频信号输出的录音,由于这些设备本身输出功率就比较大,因此需要连接到Line in端口录音,当然使用它们录音从某种程度上也可以被称为外部设备的“内录”。一般您使用的声卡越好,Line in里的噪音就会越低,录制效果也会比较好。LINE-IN就是拾音器,音频是经过放大的,效果比MIC好。其实就是要带音频输出的微型摄像头即可。

  2)Mic in端口:这要是连接麦克风录音使用的。但是这个端口和Line in的区别在于它有前置放大器,换言之麦克风本身输出功率小,因此必须要有一个外部的放大设备来放大音频信号。这个端口就是起到这个作用。有兴趣的朋友可以尝试一下把你的麦克风直接连接到Line in端口录音……没有声音或者声音很小对吧?道理很简单,麦克风的信号没有被放大,自然效果就不好了。

  3)注意:外部的电吉他、合成器这类音频设备万不可直接连接到Mic in上录音,因为这种连接轻则录音时信号会严重削顶失真,重则损毁声卡这类硬件设备。

  14、视频卡顿、延迟大的问题:

  我们这个3G/4G图传的产品及平台,是个全数字网络的应用环境,设备(PU)——流媒体服务器smarteye server——客户端(CU),这3个环节任何一个环节出现网络不匹配都会引发视频卡顿的问题,因此,见到图传效果不佳,不要相当然的认为就是设备出了问题。

  典型的,我们的server通常都架设在联通或者电信的光纤网络上(有些租用的VPS,例如郑州景安的VPS是双线或者多线的机房),则我们客户的客户端电脑的网络一般也都是电信的或者联通的网络,这样一般CU跟SERVER之间的网络匹配还是不错的,可用ping serverip看延迟多大的方式来诊断CU跟SERVER的网络匹配是否良好,一般不大于100ms都可以接受。

  但很多地方的客户使用的网络千奇百怪,例如长城宽带、教育网,那这样的网络看视频肯定效果很差,因为他们的网络跟服务器软件运行的网络完全不匹配,大量的丢包、延迟。

  此外,另外一个典型的原因,就是设备这边的天线没接好,导致信号很差,例如,将天线扣到了3G模块的辅助天线口(A)上,而正确的应该是压扣在主天线口(M或者B)上;

  或者是天线馈线跟3G模块的SMA接口压扣不紧密,接触不良所致,一般建议打红胶固定且防潮。

  15、电子地图问题

  SmartEye默认支持百度和google地图,推荐能用google的地方就用google地图,但国内很多地方的网络访问google地图有问题,提示打不开电子地图,那这时,就要切换到百度地图,切换的地方在:SmartEye监视器——工具——客户端设置——电子地图,选中BaiduMap后,确定后,关闭监视器,重新打开监视器;

  如果百度地图加载不正常,则可能是此WINDOWS PC的IE浏览器内核过低所致(例如还是古老的IE6) ,需要升级IE浏览器例如到IE8以上;

  16、SmartEye Server存储服务器

  Smarteye server里面的存储服务器(NRU)本质就是一个FTP SERVER,录像、抓拍的照片、GPS轨迹,都是保存在NRU SERVER里面,供PU/CU上传、下载;其中,抓拍的照片是抓拍后在PU保存一份并自动上传到SERVER,如果网络中断,在网络恢复后还会自动把未发出的照片补发上去;而录像、GPS轨迹则是需要在管理器里面在存储服务器/NRU设置里面创建一个新的计划,设定在每天规定的时间段里面,自动主动去从PU获取并保存在NRU服务器的指定的硬盘目录里面。

  注意:对于NRU自动从PU获取音视频流并录像保存的机制,使用一定要谨慎,因为这样造成的局面就是,3G4G图传设备(例如3G4G车载DVR)在用户无人查看视频的情况下,在源源不断的消耗大量的3G4G流量上传音视频到SERVER用于保存录像,这样对流量的消耗是非常可怕的。

  17、关于录像机制

  整个系统支持多种录像机制,一共有三个地方可以录像:

  (1) 设备本地录像,保存到SD卡或者硬盘,可用本地UI用外接USB存储导出,或者远程下载导出;设备默认是上电就对4个通道视频一直录像的,可从SmartEye管理器或者局域网配置工具里面看到;

  

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  (2)服务器录像/NRU:这个需要设备联网,可在用户不查看视频的情况下,自动走网络上传视频到SERVER,并在SERVER/NRU进行录像保存到SERVER的硬盘上,后期可通过监视器的录像远程检索——平台存储进行检索和下载回放;

  注意:如果走3G模式的话,这样使用的话,就是用户看不到视频,完全没感觉的情况下,MDVR设备自动走3G流量将视频上传到SERVER/NRU录像保存,是大量消耗3G流量资费的;

  (3)客户端录像:客户端在打开设备的视频后,可将网络传来的音视频留录像保存在本地PC的硬盘上;

  

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  18、何为MPU、MCU

  MPU用于产生视频,就是DVS(数字视频服务器),相当于一台单兵、一台车载机DVR或者一个高清网络摄像机HDIPC,它采集视频,压缩编码、然后应客户client要求传输到网络供用于预览;

  这种从server上获取设备的视频、解码显示的软件我们称为客户端软件client,MCU就是一种在移动终端(手机、平板等)上运行的客户端软件,即mobile client。

  19、如何在SmartEye服务器上添加设备

  我们的3G4G无线图传设备,与传统的走有线网络的IPC/DVR不同,不需要在CMS里面手工逐一添加设备;我们的机制是:只要设备/PU正确的注册到指定的SERVER IP/端口后,在smarteye server上就会自动出现这个设备的名字,如果用管理员登录smarteye client,就会看到这个设备;而如果用非管理员用户登录,则需要管理员将此设备授权给此用户后,此用户才能看到此设备。

  20、关于服务器

  在网络视频监控产品应用中,我们经常提到服务器这个名字,很多客户都在这里犯迷糊,这里统一解释下:

  服务器是个模糊的概念,有多种解释,

  1) 一种概念是指前端设备,行业术语为:视频服务器,即DVS,就是传统的采集模拟视频,经过DVS做压缩编码,输出H.264压缩的视频流,这种设备对网络和存储器输出压缩的视频流,因此叫视频服务器,也就是传统意义的DVR/DVS;

  2) 另外的概念是指后端监控中心里面的平台,这个里面又有两重含义,一种是指视频流媒体服务器,行业术语通常是VMS,即中心流媒体服务器,它是一个软件;此外,另外一种概念,是统称运行这个流媒体服务器软件的电脑,它通常是一个例如IBM/DELL/HP等的小型机/塔式服务器,其实就是一种特别构架的电脑,里面通常运行WINDOWS SERVER 2008/2012等SERVER版本的WINDOWS操作系统;

  综上,服务器这个概念可能是三种东西:1)DVS设备;2)流媒体服务器软件;3)服务器电脑。

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