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大型电商线下工程安装远程可视监理

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   每年夏天旺季,京东、苏宁等大型电商每天在全国各地高峰时段同时会有6000工人上门安装或维修空调,而此类大型家电的送货、上门安装、售后维护等存在很多客户投诉纠纷等,例如2019央视315晚会曝光的各类现场乱收费,这些都需要视音频的监管,此类监管完全类似于国家对于城管、交警等政府执法人员的监管,都需要形成视音频的证据,在产生纠纷时作为有效的判别依据。

监管方案如下:

送货和安装的工人师傅,要佩戴可视音频录像-无线图传-远程监视-定位轨迹的工作记录仪,从进入业主家门的一刻起,就要开启记录仪并联网接入后端监管平台,全程通过4G/5G网络在中心服务器进行视音频录像,形成作业记录存档备查,并可随时与IT信息-监控中心进行双向视音频通话,技术专家可对现场工程人员进行远程指导,遇到纠纷,公司领导可第一时间做出判别并立即给出解决方案。

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